Cambios por productos defectuosos B2B

No aceptamos devoluciones comerciales de pedidos mayoristas. Únicamente gestionamos cambios por productos defectuosos, sin perjuicio de los derechos que resulten aplicables.

Si recibes una pieza defectuosa, escribe a customerservice@arenarojabrand.com e incluye:

• Número de pedido.
• Nombre del producto afectado.
• Descripción del defecto.
• Fotografías donde se aprecie la incidencia.

Revisaremos tu caso y te indicaremos cómo gestionar el cambio.

Contacta con nosotros antes de enviar cualquier producto.